Retourneren

Als particulier heb je veertien dagen de tijd om zonder opgaaf van reden de overeenkomst ongedaan te maken (het herroepingsrecht). Deze termijn verstrijkt veertien dagen na ontvangst van de goederen. Maar bederfelijke producten, zoals planten en bloemen, zijn uitgezonderd van dit recht.

Om van het herroepingsrecht gebruik te maken, kun je dit (bij voorkeur) per mail aan ons kenbaar maken via info@jadyshop.nl. Vermeld uw bestelnummer zowel in de mail als op de retourzending. 

De kosten voor het retourneren komen, als er een fout door ons is gemaakt, uiteraard voor onze rekening. Voor alle andere gevallen zijn de kosten van de retourzending voor rekening van jezelf.

Voorwaarden voor retourneren:
• De originele kaartjes en labels dienen nog aan het artikel bevestigd te zijn.
• Het artikel dient compleet, ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
• Het artikel dient nog in de originele productverpakking te zitten. Gebruik alleen transparant tape (geen duct-tape) om de verpakking dicht te plakken. 

 

Eenvoudig retourneren in 3 simpele stappen

 

1. Stuur ons een e-mail met het bestelnummer 

Stuur ons een email met het bestelnummer en de reden waarom je het artikel retour wilt sturen.

2. Stuur je bestelling op

Pak de artikelen op veilige wijze in, in het oorspronkelijke pakket. Het is belangrijk dat je het pakketje voorziet van een Track & Trace code. Als zender ben jij verantwoordelijk voor het pakket en wij willen misverstanden graag voorkomen.

3. Ontvang het aankoopbedrag op je rekening

Als we het pakket hebben ontvangen en deze voldoet aan de retour voorwaarden krijg je het aankoopbedrag van het artikel teruggestort op je rekening.